中华汽车,中华汽车报价及图片大全价格表
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2024-07-08
中华汽车售后咋弄?中华汽车的售后服务流程如下:预约接待准备:服务顾问按照规范要求检查仪容、仪表,准备好必需的表单、工具、资料,并确保环境维护及清洁。主动预约客户,推送预约事项到相应服务顾问。迎接顾客:主动迎接顾客,引导顾客停车,使用标准问候语言,适合称呼顾客,并注意接待次序。环车检查:安装三件套,登录基本信息……
中华汽车售后咋弄?
中华汽车的售后服务流程如下:
预约接待准备:服务顾问按照规范要求检查仪容、仪表,准备好必需的表单、工具、资料,并确保环境维护及清洁。主动预约客户,推送预约事项到相应服务顾问。
迎接顾客:主动迎接顾客,引导顾客停车,使用标准问候语言,适合称呼顾客,并注意接待次序。
(图片来源网络,侵删)
环车检查:安装三件套,登录基本信息,进行环车检查,并详细、准确填写接车登记表。
现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
故障确认:根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(图片来源网络,侵删)
获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册,引导顾客到接待前台请顾客坐下。
确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品。
估算备品/工时费用。
(图片来源网络,侵删)
以上信息仅供参考,具体流程可能因实际情况而有所不同,建议咨询相关工作人员获取实时、具体信息。
华晨汽车和中华汽车是什么关系?
华晨金杯汽车有限公司是华晨中国汽车控股有限公司的核心生产企业,于1991年7月22日成立于辽宁省沈阳市。“中华”和 “金杯”使其两个整车品牌。其中“中华”拥有驰尊与骏捷两个整车产品。所以说,“中华”是“华晨金杯”的子品牌,就像“奔驰”下有“A级.C级.E级.S级”一样。